Умови користування

"Акаунт" — набір облікових даних і даних, повʼязаних із зареєстрованим користувачем Платформи, зокрема login information, usage statistics, payment history і referral data.

"Subscription Plan" — конкретний набір умов, за якими ви отримуєте доступ до резидентських проксі, зокрема pricing, bandwidth limits, session types, geographic targeting і billing period.

"Residential Proxy" — proxy-зʼєднання, маршрутизоване через реальну IP-адресу, видану Internet Service Provider, що дозволяє регіональний browsing, testing і дозволені робочі процеси з обраної географічної локації.

"Services" — Платформа, proxy access, dashboard, API, документація, підтримка, billing, referral features і будь-які повʼязані інструменти, які ми надаємо.

"Traffic" або "Bandwidth" — обсяг передавання даних, доступний у межах Subscription Plan, trial, promotion, top-up або manual allocation.

Щоб почати користуватися Платформою, ви повинні завершити процес реєстрації, надавши дійсну email-адресу та пароль або автентифікувавшись через підтримуваного стороннього провайдера (наприклад, Google).

Ви повністю відповідаєте за те, щоб інформація, надана під час реєстрації, була точною, повною та актуальною. Якщо вона змінюється, ви повинні оперативно її оновити.

Ви не повинні передавати свої login credentials, proxy credentials, API keys, dashboard access, invoices, wallet details або payment credentials неавторизованим особам. Ви несете повну відповідальність за всю активність у вашому акаунті, незалежно від того, чи була вона вами дозволена.

Якщо ви вважаєте, що безпеку вашого акаунта порушено, ви повинні негайно змінити пароль і без затримки повідомити нас.

Ми можемо відмовити в реєстрації, відхилити onboarding, обмежити функції, призупинити доступ або закрити акаунт, якщо це розумно необхідно для захисту Платформи, інших користувачів, постачальників, платіжних процесорів, дотримання закону, нашої репутації або бізнес-інтересів.

Ви заявляєте, що вам щонайменше 18 років, ви юридично здатні укладати ці Умови і вам не заборонено користуватися Послугами відповідно до застосовного законодавства. Якщо ви використовуєте Платформу від імені організації, ви підтверджуєте, що маєте повноваження зобовʼязати цю організацію.

Ви відповідаєте за всіх користувачів, team members, API keys, sub-users, devices, scripts, browsers, automations і software, які отримують доступ до Платформи через ваш акаунт, включно з будь-яким незаконним, шкідливим, недбалим або надмірним використанням з їхнього боку.

Платформа надає доступ до мережі резидентських проксі в кількох країнах. Через dashboard ви можете вибирати географічні цілі (країна, місто, ISP, ASN), налаштовувати тип сесії (rotating або sticky) і генерувати proxy credentials.

Проксі підтримують протоколи HTTP, HTTPS і SOCKS5 та сумісні зі стандартними браузерами, QA tools, permitted data collection pipelines, automation tools та іншим стандартним ПЗ.

Деякі функції Платформи можуть вимагати зміни ваших мережевих або браузерних налаштувань. Детальні інструкції наведені в розділі документації.

Ми докладаємо комерційно розумних зусиль, щоб підтримувати доступність Послуг, але не гарантуємо безперервний доступ. Scheduled maintenance, emergency maintenance, upstream provider outages, network failures і force majeure events можуть впливати на доступність.

Proxy availability, speed, exact location, ISP або ASN matching, IP reputation, blacklist status, fraud-score results, captcha frequency, sticky-session duration, DNS behavior і доступ до сторонніх сайтів можуть змінюватися і не гарантуються, якщо це прямо не зазначено в конкретному плані.

Ми можемо змінювати, замінювати, ротувати, обмежувати, throttle, блокувати або припиняти окремі proxy pools, locations, protocols, features, integrations або destination categories, коли це потрібно для security, compliance, quality, supplier availability, abuse prevention, legal risk або business reasons.

Доступ до proxy-мережі вимагає купівлі Subscription Plan або іншого платного обсягу. Доступні плани, ціни, ліміти, умови поновлення та функції відображаються на Платформі й можуть змінюватися для майбутніх періодів після публікації.

Усі збори стягуються наперед, якщо план прямо не передбачає інше. Оплата обробляється сторонніми платіжними провайдерами, і ви відповідаєте за provider fees, bank fees, network fees, currency conversion, failed payment costs і processing delays поза нашим контролем.

Підписки можуть автоматично поновлюватися наприкінці кожного billing cycle, якщо їх не скасовано до поновлення. Crypto-платежі зазвичай потребують ручної оплати і не створюють automatic debit, якщо підтримуваний провайдер прямо не пропонує таку функцію.

Невикористаний bandwidth не переноситься на наступний billing period, якщо конкретний план прямо не дозволяє rollover. Trial, promotional, bonus і manually adjusted traffic не має грошової вартості й не може бути виведений, обміняний, переданий або повернений.

VAT, sales tax, withholding tax, duties або інші застосовні збори можуть застосовуватися залежно від вашої юрисдикції чи бізнес-статусу. Ви відповідаєте за визначення та сплату будь-яких податків, передбачених законом.

Ми можемо відхилити будь-яке order, payment, renewal, top-up, account balance use або refund request, якщо підозрюємо fraud, unauthorized activity, chargeback risk, sanctions risk, illegal use, payment processor restrictions або порушення цих Умов.

Trials, promotional credits, bonus traffic і discounted allocations надаються за умовами, показаними на Платформі, і не повертаються, якщо ми прямо не зазначимо інше.

Additional traffic, top-ups, reserve allocations або manual adjustments можуть застосовуватися асинхронно після payment confirmation, fraud screening, compliance review або provider replenishment. Dashboard і наші внутрішні записи є авторитетним джерелом щодо вашого поточного entitlement, usage і adjustments.

Для cryptocurrency payments повна сума інвойсу має надійти у правильній мережі та на правильну адресу до надання доступу. Network fees, exchange fees, wrong-network transfers, underpayments, overpayments, expired invoices, wallet mistakes і rate fluctuations є вашою відповідальністю, якщо ми не вирішимо інакше. Якщо отримана сума нижча за invoice value, ми можемо вимагати gross-up payment перед активацією.

Повернення не надаються за скасовані, прострочені, призупинені або припинені Subscription Plans, крім випадків на наш власний розсуд і відповідно до окремо опублікованої на Платформі Політики повернення коштів. Де це доречно, ми можемо надати replacement traffic, service credit або partial refund як основний спосіб вирішення.

Якщо ви вирішили скасувати підписку, ви відповідаєте за своєчасне скасування. Усі списання, здійснені до скасування, є остаточними. Ніщо в цих Умовах не виключає обовʼязкових прав споживачів, які не можуть бути виключені застосовним законом.

Кожен зареєстрований користувач може брати участь у Referral Program, поширюючи своє унікальне referral link. Винагороди нараховуються, коли запрошений користувач реєструється та купує Subscription Plan.

Уся referral activity відстежується нашою внутрішньою системою, яка є єдиним авторитетним джерелом для розрахунку винагород. Ми не зобовʼязані розкривати anti-fraud logic, scoring, thresholds або manual review criteria.

Ми можемо утримувати, зменшувати, скасовувати або анулювати винагороди, отримані шахрайськими, оманливими, misleading, artificial, incentivized, abusive або non-compliant способами, зокрема через bot registrations, device emulators, self-referrals, duplicate accounts, chargeback users або low-quality traffic.

Розміри винагород, payout schedules і eligibility criteria публікуються в dashboard акаунта та можуть оновлюватися нами будь-коли.

Ви погоджуєтеся просувати Платформу чесно й не робити misleading claims, не обіцяти unlawful use cases, не видавати себе за нас, не зловживати нашим брендом, не надсилати spam і не використовувати методи, які можуть нашкодити нашій репутації. Referral abuse може призвести до втрати винагород і припинення акаунта.

Ви погоджуєтеся не використовувати Платформу для будь-якої незаконної, шкідливої або неавторизованої мети.

Суворо заборонено використовувати Платформу для запуску DDoS-атак, поширення malware, надсилання spam або участі в будь-якій активності, спрямованій на порушення роботи мереж чи сервісів.

Ви не можете використовувати Платформу для експлуатації, шкоди або спроби експлуатації неповнолітніх будь-яким способом.

Ви не можете використовувати Платформу для порушення прав інтелектуальної власності, приватності або будь-яких інших прав третіх сторін.

Ви не можете намагатися reverse-engineer, decompile або circumvent будь-які технічні обмеження Платформи.

Ви не можете видавати себе за нас, наших працівників або інших користувачів.

Ви не можете використовувати Платформу для credential stuffing, account takeover, phishing, card testing, payment fraud, identity fraud, unauthorized vulnerability scanning або unauthorized access до систем чи даних.

Ви не можете використовувати Платформу для scraping, збору, обробки або передавання персональних даних із порушенням застосовних privacy, data protection, platform або contractual rules.

Ви не можете використовувати Платформу для обходу access controls, rate limits, sanctions, export controls, geo-restrictions imposed by law або обмежень, встановлених сайтом, платформою, мережею, financial institution, government service, authentication system чи abuse-sensitive destination, якщо це незаконно, оманливо, шкідливо або неавторизовано.

Ви не можете resell, sublicense, share, lease або іншим способом надавати доступ до Послуг третім сторонам, якщо ми прямо не дозволили це письмово або у відповідному плані.

Будь-яке порушення цих правил може призвести до негайного призупинення або припинення вашого акаунта без повернення коштів.

Платформа та всі повʼязані послуги надаються на умовах "as is" і "as available". Ми не гарантуємо, що Платформа завжди буде безперервною, безпомилковою або повністю безпечною.

Ми не надаємо жодних warranties, express або implied, щодо merchantability, fitness for a particular purpose, uninterrupted access, exact geo-location, IP reputation, target-site access, specific browser-profile compatibility, blacklist status, fraud-score results або suitability for any specific workflow. Будь-які proxy plans купуються на ваш власний ризик.

У максимально дозволеному законом обсязі ми відмовляємося від відповідальності за indirect, incidental, special, punitive, exemplary або consequential damages, зокрема lost profits, lost revenue, lost data, business interruption, reputational harm, replacement costs або losses, спричинені сторонніми сайтами, ПЗ, провайдерами чи платіжними системами.

Ми не відповідаємо за дії, бездіяльність, обмеження, outages, blocks, policy decisions, fees або delays сторонніх постачальників сервісів, зокрема upstream proxy suppliers, network carriers, hosting providers, payment processors, analytics providers, communication tools, target websites або external APIs.

Ми не несемо відповідальності за incorrect payments, failed payments, crypto losses, underpayments, overpayments, wrong-network transfers, delays, account compromise або losses, що виникають через неточну інформацію, небезпечні credentials, поведінку ПЗ або інструкції, надані вами.

Ви погоджуєтеся захищати, відшкодовувати та убезпечувати Jetproxy Ltd, її директорів, посадових осіб, працівників, підрядників, affiliates, suppliers і payment partners від будь-яких claims, damages, penalties, fines, chargebacks, legal costs, investigation costs або expenses, що виникають із вашого використання Послуг, порушення цих Умов, порушення закону, ваших data processing activities або активності через ваш акаунт.

Наша сукупна відповідальність перед вами за всі claims, повʼязані з Платформою, не перевищуватиме меншу з двох сум: збори, сплачені вами нам за один Subscription Plan протягом періоду, коли сталося порушення, або збори, сплачені за один місяць до події, що стала підставою для claim. Це обмеження не виключає відповідальність, яку не можна виключити за застосовним законом, зокрема fraud, fraudulent misrepresentation або відповідальність за death чи personal injury, спричинені negligence, де таке виключення заборонене.

Платформа, її контент, дизайн, код і всі повʼязані матеріали є нашою виключною власністю та захищені застосовними законами про інтелектуальну власність.

Ніщо в цих Умовах не надає вам права власності або ліцензії на використання наших trademarks, logos чи proprietary content понад те, що необхідно для нормального використання Платформи.

Ми можемо призупинити, обмежити або припинити ваш акаунт, якщо визначимо, що ви порушили ці Умови, надали неправдиву або неповну інформацію, створили legal або payment risk, спричинили abuse complaints, нашкодили Платформі, зіпсували нашу репутацію або створили ризик для користувачів, постачальників, платіжних процесорів чи третіх сторін.

Ви можете видалити свій акаунт будь-коли, якщо у вас немає невиконаних зобовʼязань. Зобовʼязання, що виникли до припинення, залишаються чинними до повного виконання.

Після припинення ви повинні негайно припинити будь-яке використання Платформи, зокрема поширення referral links.

Ми можемо негайно призупинити доступ, обмежити трафік, вимкнути API keys, заблокувати генерацію проксі, заморозити balances, утримати referral rewards або припинити акаунт, якщо виявимо abuse, unpaid fees, chargebacks, compromised credentials, sanctions risk, legal risk, security risk, KYC refusal або запит від upstream provider, payment processor, authority, law enforcement body, regulator, rights holder, affected network чи affected third party.

Призупинення або припинення через порушення цих Умов не дає вам права на повернення коштів і не звільняє від зобовʼязань, що виникли до призупинення або припинення, включно з unpaid fees, taxes, chargeback costs, payment processor penalties, investigation costs і indemnity obligations.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови будь-коли шляхом публікації оновленої версії на Платформі. Оновлені Умови набирають чинності після публікації.

Продовжуючи користуватися Платформою після публікації змін, ви приймаєте оновлені Умови. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими змінами, ви повинні припинити використання Платформи.

Платформа призначена для lawful business, research, security, QA, advertising, analytics і automation use cases. Ми можемо вимагати додаткову інформацію, identity або company verification, source-of-funds information, use-case explanation, sanctions screening або compliance review, якщо це потрібно за законом, платіжними процесорами, upstream providers, abuse signals, chargeback risk або security concerns.

Ми можемо блокувати або обмежувати доступ до певних domains, categories, protocols, countries, networks або use cases, зокрема government, military, education, financial, banking, payment, healthcare, authentication, login, high-risk, sanctioned, adult, gambling, marketplace, social-platform або abuse-sensitive destinations.

Ви можете запросити доступ до restricted destination, пояснивши мету та lawful basis використання. Ми можемо схвалити, відхилити, відкликати або обумовити такий доступ на власний розсуд і можемо попросити додаткову інформацію.

Ви одноосібно відповідаєте за те, щоб ваше використання Послуг відповідало всім laws, regulations, contracts, website terms і data protection obligations, застосовним до вас і ваших кінцевих користувачів.

Послуги можуть залежати від upstream proxy suppliers, data centers, network carriers, payment processors, analytics providers, communication tools, compliance vendors та інших сторонніх сервісів. Їхні умови, обмеження, downtime, compliance decisions, capacity shortages, location availability, pricing changes або technical limitations можуть впливати на Платформу.

Посилання, інтеграції або згадки сторонніх продуктів надаються для зручності й не означають схвалення. Ваше використання сторонніх сервісів регулюється їхніми власними умовами та політиками.

Ми не відповідаємо за те, що target websites блокують проксі, змінюють правила доступу, показують captchas, відхиляють трафік або вживають дій на підставі вашої активності чи власних anti-abuse systems.

Кожна сторона повинна захищати non-public information, отриману від іншої сторони, і використовувати її лише настільки, наскільки це необхідно для виконання, підтримки, розслідування, захисту або забезпечення цих Умов, крім випадків, коли disclosure вимагається або є розумно необхідним для закону, суду, regulator, payment processor, upstream provider, professional adviser, security investigation, abuse complaint або corporate transaction.

Ви повинні тримати пароль, two-factor authentication codes, API keys, proxy credentials, invoices, wallet details і dashboard access у безпеці. Ви повинні негайно повідомити нас, якщо підозрюєте unauthorized access або misuse.

Support messages, abuse reports, billing records, security logs, dashboard access logs, operational records і compliance records можуть зберігатися та переглядатися для надання підтримки, запобігання abuse, розслідування incidents, відповіді на disputes або chargebacks, виконання legal obligations і захисту Платформи. Деталі описані в Політиці конфіденційності.

Ми можемо надсилати повідомлення через dashboard, email, support chat, Telegram support або інші контактні канали, повʼязані з вашим акаунтом. Ви відповідаєте за актуальність контактної інформації та перевірку spam або filtering settings.

Повідомлення вважаються отриманими, коли вони відображені на Платформі або через 24 години після надсилання на останню контактну інформацію, повʼязану з вашим акаунтом, якщо обовʼязковий закон не вимагає іншого правила.

Відповіді підтримки, документація та рекомендації надаються лише як операційна допомога і не є legal, tax, security або business advice.

Ці Умови разом із Privacy Policy, Refund Policy, plan terms, invoices, acceptable-use rules, compliance notices і будь-якими правилами, показаними на Платформі, утворюють угоду між вами та Jetproxy Ltd щодо Послуг.

Ви не можете assign або transfer свої права чи обовʼязки за цими Умовами без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передати ці Умови в межах merger, reorganization, sale of assets або зміни service operator.

Якщо будь-яке положення цих Умов визнається invalid або unenforceable, решта положень залишаються чинними. Невиконання нами права забезпечити виконання положення не є відмовою від права забезпечити його виконання пізніше.

Англійська версія цих Умов має перевагу над перекладами у разі невідповідності. Якщо обовʼязковий закон не передбачає інше, ці Умови та будь-які non-contractual obligations регулюються laws of England and Wales, а спори мають вирішуватися спершу шляхом добросовісних переговорів, а потім виключною юрисдикцією courts of England and Wales. Ніщо в цих Умовах не обмежує обовʼязкових прав споживачів, які не можуть бути виключені законом.

Якщо у вас є питання, зауваження або відгук щодо цих Умов, будь ласка, звʼяжіться з нами на hello@jetproxy.io або support@jetproxy.io.

Ми розглянемо ваш запит і відповімо у розумний строк.