πŸ“˜ Basis Pengetahuan

Semua tentang layanan: dari langkah pertama hingga pengaturan lanjutan

Dokumentasi API
πŸ‘‹

Pendahuluan

Apa itu Jetproxy dan bagaimana layanan ini bekerja.

Apa itu Jetproxy?

Jetproxy adalah platform proxy residensial berbasis jaringan peer-to-peer dengan 40 juta+ IP residensial di seluruh dunia. Kami menyediakan alamat IP residensial untuk QA regional, riset pasar, dan otomatisasi yang diizinkan saat akurasi lokasi dan stabilitas rute penting.

Analogi sederhana: Anda adalah pelanggan πŸ”, proxy adalah kurir πŸ›΅. Kurir menangani permintaan melalui rute yang dipilih, sehingga tim Anda dapat memeriksa bagaimana situs, produk, atau layanan bekerja dari wilayah tertentu.

πŸ”

Routing regional

Arahkan permintaan melalui lokasi residensial pilihan untuk pengujian dan riset.

🚫

Pemeriksaan ketersediaan geo

Periksa bagaimana situs, penawaran, dan konten tampil dari negara atau kota tertentu.

πŸ€–

Otomatisasi

Pemeriksaan QA, pengumpulan data yang diizinkan, pemantauan, dan otomasi alur kerja internal.

πŸ‘₯

Pemisahan ruang kerja

Pisahkan proyek klien, lingkungan QA, dan alur kerja regional.

Dari mana alamat IP berasal

Alamat IP kami berasal dari jaringan peer-to-peer pengguna nyata. Orang-orang secara sukarela dan legal menginstal aplikasi khusus di perangkat mereka, berbagi sebagian bandwidth internet, dan menerima kompensasi.

Apa manfaatnya

  • Operasi jaringan sepenuhnya legal β€” setiap peserta telah memberikan persetujuan
  • "Sidik jari digital" alami untuk setiap IP β€” riwayat penggunaan, reputasi, geo
  • IP dari koneksi residensial nyata β€” tanpa pusat data
πŸ’‘Konteks jaringan residensial membantu pengujian regional mencerminkan kondisi konektivitas lokal dengan lebih akurat dibanding rute pusat data saja.

Keunggulan Jetproxy

πŸ”„

Trafik tidak kedaluwarsa

Gigabyte yang dibeli tidak pernah hangus. Gunakan kapan saja.

♾️

Proxy tanpa batas

Buat proxy sebanyak yang Anda butuhkan β€” gratis. Anda hanya membayar trafik.

🎯

Penargetan presisi

Pilihan negara, kota, dan ISP tanpa biaya tambahan. 150+ negara di pool.

πŸ“ž

Dukungan 24/7

Bantuan cepat melalui Telegram. Waktu respons rata-rata β€” beberapa menit.

🌍

Jenis proxy

Proxy residensial β€” cara kerjanya dan untuk tugas apa mereka cocok.

Proxy residensial

Alamat IP dari jaringan P2P perangkat pengguna nyata. Ini adalah produk utama Jetproxy. Dibanding rute pusat data, alamat residensial lebih cocok untuk QA regional, pemeriksaan ketersediaan, dan riset pasar yang bergantung pada konteks jaringan lokal.

Cara kerjanya
Mode pertahankan IP yang sama menjaga satu IP keluar selama node tersedia
Jika perangkat sumber offline, sistem secara otomatis menugaskan IP baru sesuai pengaturan Anda
Setiap proxy adalah alamat unik. Gunakan endpoint terpisah untuk alur kerja terpisah saat isolasi penting.
Pembuatan proxy tidak terbatas β€” pembayaran hanya untuk trafik yang dikonsumsi
πŸ’‘Untuk stabilitas maksimum pada alur kerja panjang, tentukan penargetan berdasarkan kota atau ISP β€” ini membuat perutean lebih dapat diprediksi jika IP berubah.
πŸš€

Mulai Cepat

Panduan langkah demi langkah dari pembelian trafik hingga proxy yang berfungsi.

Langkah 1 β€” Beli Trafik

Trafik proxy residensial dibeli dalam gigabyte. Semakin besar volume, semakin rendah harga per 1 GB. Trafik yang dibeli tidak kedaluwarsa β€” gunakan kapan saja, tidak pernah hangus.

VolumeHarga per 1 GB
1 GB$3.70
5 GB$3.60
10 GB$3.45
25 GB$3.20
50 GB$2.95
100 GB$2.70
250 GB$2.45
500 GB$2.20
1 TB$2.00
πŸ’‘Trafik tidak pernah kedaluwarsa β€” gigabyte yang dibeli tetap di saldo Anda tanpa batas waktu.

Metode Pembayaran

Kami menerima beberapa metode pembayaran β€” pilih yang nyaman untuk Anda:

πŸ’³

Kartu Bank

Visa, Mastercard. Kredit instan β€” trafik tersedia segera setelah pembayaran.

πŸ’°

Kripto

Dukungan 20+ mata uang: BTC, ETH, USDT, SOL, TON dan lainnya. Kredit setelah konfirmasi jaringan.

ℹ️Setelah pembayaran, trafik yang dibeli akan muncul di sudut kanan atas dasbor.

Langkah 2 β€” Pengaturan Proxy

Di jendela pembuatan proxy, atur parameter yang diperlukan. Ikhtisar singkat untuk masing-masing:

ParameterApa itu
🌍 NegaraGeolokasi IP. 150+ negara
πŸ™οΈ Kota / ISPPenargetan presisi berdasarkan kota, wilayah, atau penyedia
πŸ”„ RotasiPertahankan IP yang sama selama tersedia, IP baru setiap permintaan, atau rotasi terjadwal
πŸ”§ ProtokolHTTP atau SOCKS5
⏱ Interval rotasiTimer untuk rotasi terjadwal; tidak digunakan dalam mode pertahankan IP yang sama

Langkah 3 β€” Gunakan Proxy

Proxy yang dihasilkan dapat digunakan di mana saja HTTP atau SOCKS5 didukung: browser standar, alat QA, pipeline pengumpulan data yang diizinkan, alat otomatisasi, dan layanan internal.

Format String Proxy

Proxy disediakan dalam format standar yang didukung oleh semua alat populer:

format
login:password@host:port

Format alternatif juga tersedia melalui pengaturan atau API:

host:port:login:password
protocol://login:password@host:port
πŸ’‘Untuk menguji fungsionalitas, gunakan alat gratis kami β€” pemeriksaan IP, tes kebocoran, analisis header, dan lainnya.
🎯

Kasus Penggunaan

Tugas apa yang cocok untuk proxy Jetproxy dan bagaimana mendapatkan hasil maksimal.

Verifikasi iklan dan QA

Gunakan rute residensial untuk memeriksa materi iklan lokal, halaman landing, hasil pencarian, dan alur tracking dari wilayah tempat kampanye Anda berjalan.

  • Tinjau halaman landing lokal dan tujuan iklan sebelum peluncuran
  • Pertahankan sesi QA yang stabil saat memeriksa alur kampanye yang disetujui
  • Gunakan IP dari wilayah audiens target untuk preview yang akurat

Pemisahan ruang kerja dan profil

Tetapkan endpoint proxy terpisah untuk proyek klien, lingkungan QA, atau alur kerja internal yang berbeda agar diagnostik dan akuntansi trafik tetap jelas.

  • Pisahkan proyek klien dan lingkungan pengujian
  • Pertahankan parameter perutean yang konsisten untuk setiap alur kerja
  • Lacak penggunaan trafik berdasarkan paket, daftar proxy, dan endpoint
⚠️Gunakan endpoint terpisah untuk proyek terpisah saat konsistensi rute atau pelaporan penting.

Pengumpulan data yang diizinkan

Proxy residensial membantu mendistribusikan beban kerja pengumpulan data dan pemantauan yang diizinkan sambil menjaga pengaturan lokasi dan sesi tetap dapat diprediksi.

  • Gunakan beberapa proxy secara bersamaan untuk mendistribusikan beban
  • Nonaktifkan pemuatan gambar dan video β€” hemat hingga 40% trafik
  • Pilih mode rotasi untuk sampling regional yang luas

QA e-commerce dan pemeriksaan pasar

Periksa etalase, harga, ketersediaan katalog, dan alur pembayaran lokal dari wilayah tempat pelanggan Anda berada.

πŸ’‘Pilih server proxy terdekat dengan lokasi Anda untuk ping minimum dan kecepatan maksimum.
πŸ”„

Mode Sesi

Pertahankan IP yang sama, rotasi per permintaan, dan interval terjadwal β€” bagaimana pergantian IP bekerja.

Pertahankan IP yang sama

Dalam mode pertahankan IP yang sama, Jetproxy menjaga IP keluar yang sama selama node saat ini tetap online. Ini bukan sesi berdurasi tetap: IP dapat berubah jika node terputus atau tidak tersedia.

Cocok untuk
β†’ Sesi QA regional
β†’ Pengujian jangka panjang
β†’ Tugas apa pun yang membutuhkan IP stabil

Detail penting

  • Tidak ada masa hidup tetap β€” IP bertahan selama node keluar tersedia
  • Butuh timer? β€” gunakan rotasi terjadwal: 5 menit, 1 jam, atau khusus

Rotasi dan rotasi terjadwal

Dalam rotasi per permintaan, setiap permintaan menggunakan IP acak baru dari pool lokasi Anda. Rotasi terjadwal mengganti IP setelah interval yang dipilih, misalnya setiap 5 menit atau setiap 1 jam. Keduanya berguna saat identitas stabil tidak sepenting skala.

Cocok untuk
β†’ Pengumpulan data pasar
β†’ Otomatisasi QA
β†’ Sampling regional yang luas
πŸ’Έ

Harga

Sistem harga sederhana dan transparan β€” tanpa biaya tersembunyi.

Proxy residensial

Bayar trafik dalam gigabyte. Jumlah proxy yang dapat Anda buat tidak terbatas. Anda bisa membuat 10 atau 1.000 proxy β€” bayar hanya untuk volume data yang melewatinya.

βœ“Trafik tidak pernah kedaluwarsa β€” gigabyte tetap di saldo tanpa batas waktu
βœ“Harga per 1 GB β€” dari $3.70 hingga $2.00 tergantung volume
βœ“Penargetan geo (negara, kota, ISP) β€” tanpa biaya tambahan
βœ“Butuh lebih dari paket standar atau ketentuan khusus? Hubungi kami di Telegram.
🧠

Tips Pro

Rekomendasi praktis untuk efisiensi maksimum, keamanan, dan penghematan.

Keamanan

01Endpoint terpisah per alur kerja β€” pisahkan proyek atau lingkungan yang membutuhkan perutean konsisten
02Penargetan: kota ATAU ISP β€” pilih salah satu, ini meningkatkan konsistensi IP saat rotasi
03Sesi stabil β€” gunakan pertahankan IP yang sama selama tersedia; untuk refresh terencana pilih interval rotasi yang lebih panjang

Optimalisasi

01Hemat trafik β€” nonaktifkan pemuatan gambar, video, dan skrip berat. Hemat hingga 40%
02Pengumpulan data efisien β€” gunakan beberapa proxy secara paralel untuk mendistribusikan beban yang diizinkan
03Latensi minimum β€” pilih server proxy terdekat dengan lokasi Anda

Rekomendasi per Tugas

TugasRekomendasi
Verifikasi iklanPertahankan IP yang sama selama tersedia, lokasi/ISP konsisten
Workspace klienEndpoint terpisah, wilayah konsisten selama alur kerja
E-commerce QARute regional konsisten, ping minimum
Pengumpulan dataMode rotasi, sesi paralel, tanpa media

Status koneksi dan perbaikan cepat

Sebagian besar masalah koneksi terlihat dari status HTTP yang dikembalikan proxy. Gunakan tabel ini sebelum mengubah seluruh pengaturan.

StatusYang perlu dilakukan
407 Authentication RequiredSalin ulang baris dari dashboard, periksa format, dan pastikan paket masih aktif.
Trafik habisTop up trafik atau pindah ke paket aktif lain, lalu coba lagi setelah refresh singkat.
Tidak ada exit untuk filter pilihanPerluas targeting: hapus ISP lebih dulu, lalu kota/state jika perlu, atau pilih lokasi dengan ketersediaan lebih tinggi.
TimeoutCoba sekali lagi, turunkan concurrency, pilih lokasi yang lebih dekat, atau pakai endpoint baru untuk workflow ini.
πŸ’‘Simpan baris proxy asli saat menghubungi support. Ini membantu kami memeriksa geo, rotasi, paket, dan format lebih cepat.

Routing, port, dan availability

Rute residential bersifat dinamis. Baris yang disimpan memberi access point dan aturan yang stabil; IP exit aktual bergantung pada mode rotasi, filter geo, dan availability saat ini.

  • Gunakan endpoint terpisah untuk workflow terpisah. Debug lebih mudah dan satu tugas tidak mengganggu tugas lain.
  • Jika kota atau ISP memiliki Low availability, mulai dari negara atau state. Tambahkan kota/ISP hanya setelah rute yang lebih luas stabil.
  • Untuk login panjang, checkout, atau sesi akun, gunakan Keep same IP while available atau interval rotasi yang lebih panjang.
  • Port berbeda adalah slot endpoint paralel. Berguna untuk concurrency, tetapi tidak menjamin IP exit tetap permanen.
  • Saat latency penting, pilih region entry terdekat. Entry yang jauh bisa menambah delay walaupun negara exit sudah benar.
ℹ️Setelah membuat daftar baru, tunggu 30-60 detik agar akses diterapkan di semua server sebelum menilai apakah baris bekerja.
πŸ’°

Program Referral

Hasilkan bersama Jetproxy β€” 12% dari pembelian pengguna yang diundang.

Cara kerjanya

1

Salin tautan

Buka bagian "Program Referral" di dasbor dan salin tautan unik Anda.

2

Bagikan

Kirim tautan ke teman, publikasikan di media sosial, forum, channel β€” di mana pun audiens Anda berada.

3

Dapatkan 12%

Setiap kali pengguna yang diundang melakukan pembelian, Anda secara otomatis menerima 12% dari jumlahnya.

ℹ️Bonus yang terkumpul ditampilkan di bagian referral. Jumlah minimum permintaan payout β€” $10; detail payout atau kredit ditangani dari dasbor atau melalui dukungan.
πŸͺ™

Pembayaran kripto

Panduan lengkap pembayaran Jetproxy melalui CryptoCloud: invoice, jaringan, jumlah tepat, konfirmasi, dan masalah umum.

Cara kerja pembayaran CryptoCloud

Pembayaran kripto di Jetproxy diproses melalui halaman pembayaran CryptoCloud. Jetproxy membuat pesanan dan invoice, Anda mengirim jumlah tepat dalam koin dan jaringan yang dipilih, CryptoCloud melacak transaksi blockchain, lalu Jetproxy mengaktifkan paket otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.

  1. 1Pesanan Jetproxy. Pilih paket trafik, gunakan kode promo jika ada, lalu lanjutkan dengan pembayaran kripto.
  2. 2Invoice CryptoCloud. Halaman pembayaran eksternal terbuka dengan nomor INV, mata uang, jaringan, jumlah tepat, alamat, dan timer.
  3. 3Transfer dari dompet. Kirim dana di jaringan yang dipilih dan pastikan CryptoCloud menerima jumlah invoice setelah semua biaya.
  4. 4Konfirmasi jaringan. CryptoCloud menunggu konfirmasi blockchain. Waktunya bergantung pada jaringan yang dipilih dan beban saat ini.
  5. 5Aktivasi paket. Setelah status pembayaran berhasil, Jetproxy menandai pesanan sebagai lunas dan menambahkan trafik ke dasbor Anda.
πŸ’‘Menutup halaman setelah mengirim dana tidak masalah: konfirmasi berjalan melalui blockchain dan event webhook. Jika pembayaran sudah terkonfirmasi on-chain, pesanan akan diproses otomatis atau melalui rekonsiliasi berikutnya.

Yang perlu dicek sebelum mengirim

Sebagian besar masalah pembayaran kripto terjadi sebelum tombol Kirim ditekan. Gunakan checklist singkat ini sebelum melakukan transfer.

  • Koin di dompet Anda sama dengan koin invoice: misalnya USDT, BTC, ETH, atau TON.
  • Jaringan sama persis: TRC20, ERC20, BSC, TON, SOL, BASE, ARB, OP, dan jaringan lain tidak dapat saling menggantikan.
  • Alamat disalin dari invoice CryptoCloud saat ini atau dipindai dari QR code, tanpa mengetik manual.
  • Jumlah yang diterima alamat akan sama dengan jumlah invoice; biaya dompet, bursa, dan jaringan dihitung terpisah.
  • Timer invoice masih aktif. Jika hampir habis dan Anda belum mengirim dana, buat invoice baru.
  • Anda menyimpan nomor INV invoice dan dapat menemukan TxID setelah transaksi dikirim.
⚠️Jangan mengirim dana melalui jaringan yang mirip tetapi berbeda. USDT TRC20, USDT ERC20, dan USDT BSC adalah rute yang berbeda. Salah jaringan dapat menyebabkan dana hilang atau perlu pemeriksaan manual oleh dukungan.

Langkah pembayaran invoice

Alur ini cocok untuk dompet maupun bursa. Nama tombol bisa berbeda, tetapi logikanya sama: koin yang dipilih, jaringan yang dipilih, alamat, jumlah tepat, konfirmasi.

  1. 1Pilih CryptoCloud. Pilih kripto di formulir pembayaran Jetproxy. Kami membuat pesanan dan mengarahkan Anda ke halaman pembayaran CryptoCloud yang aman.
  2. 2Pilih koin dan jaringan. Di halaman invoice, pilih koin dan jaringan yang ingin digunakan. Masukkan email jika CryptoCloud memintanya untuk notifikasi.
  3. 3Salin alamat atau QR. Gunakan tombol salin atau QR code. Jangan mengetik alamat secara manual: satu karakter salah dapat membuat dana tidak dapat dipulihkan.
  4. 4Buka dompet atau bursa. Di menu Send, Withdraw, atau Penarikan, pilih koin dan jaringan yang sama seperti pada invoice.
  5. 5Masukkan jumlah beserta biaya. CryptoCloud harus menerima jumlah invoice. Jika bursa memotong biaya penarikan dari jumlah, naikkan jumlah yang dikirim sebesar biaya tersebut.
  6. 6Periksa lagi semuanya. Sebelum konfirmasi, cek alamat, jaringan, jumlah, dan masa berlaku invoice. Transaksi blockchain tidak dapat dibatalkan.
  7. 7Tunggu konfirmasi. Setelah mengirim, simpan TxID. Saat jaringan mengonfirmasi pembayaran, status invoice berubah dan Jetproxy mengaktifkan paket.

Jumlah, dompet, dan biaya

Invoice menampilkan jumlah yang harus tiba di alamat CryptoCloud. Biaya dari dompet, bursa, atau jaringan tidak boleh mengurangi jumlah itu. Penyedia menangani biaya secara berbeda: ada yang menambahkan biaya di atas jumlah, ada yang memotong dari jumlah penarikan.

Jumlah tepat. Jika invoice meminta 24.85 USDT, tepat 24.85 USDT harus sampai ke alamat. Jika yang tiba kurang, invoice bisa menjadi sebagian terbayar dan meminta top-up tambahan.

Dompet atau bursa. Anda dapat membayar dari dompet atau bursa apa pun, tetapi paling aman memakai layanan yang menampilkan jaringan, biaya, dan TxID dengan jelas. Dompet non-kustodial biasanya memberi kontrol lebih besar.

Pengiriman aman

  • Untuk USDT, tentukan jaringan yang lebih murah dan tersedia di dompet Anda: TRC20, ERC20, BSC, atau jaringan lain yang didukung.
  • Jika bursa memiliki minimum penarikan, nilainya tidak boleh lebih tinggi dari jumlah yang perlu dibayar atau di-top up.
  • Jangan gunakan ulang alamat dari invoice lama: setiap invoice dapat memiliki alamat dan ketentuan sendiri.
  • Hindari beberapa pembayaran terpisah kecuali diperlukan. Satu transfer tepat diproses paling cepat.
  • Setelah mengirim, simpan riwayat transaksi: dukungan akan membutuhkan TxID jika ada masalah.
⚠️Jika Anda salah mengirim jumlah, jangan membuat pembayaran baru secara acak. Buka invoice saat ini: CryptoCloud biasanya menampilkan berapa yang perlu di-top up. Jika top-up tidak memungkinkan, hubungi Jetproxy dengan INV dan TxID.

Jaringan kripto

Jaringan kripto (blockchain) adalah rute yang digunakan transaksi. Koin yang sama dapat tersedia di beberapa jaringan, jadi sangat penting memilih jaringan yang sama persis dengan yang ditampilkan di invoice CryptoCloud.

⚠️Jika dana dikirim melalui jaringan yang salah atau ke alamat yang salah, konfirmasi otomatis mungkin tidak dapat dilakukan. Selalu verifikasi jaringan sebelum mengirim.
Jaringan populer
🟠 Bitcoin β€” BTC
πŸ”· Ethereum β€” ETH, USDT ERC-20, USDC ERC-20
πŸ’Ž BSC β€” BNB, USDT BEP-20
⚑ Solana β€” SOL, USDC
πŸͺ™ TRON β€” TRX, USDT TRC-20
🧱 TON β€” Toncoin

Konfirmasi dan aktivasi

Invoice dianggap terbayar setelah CryptoCloud melihat transaksi dan menerima jumlah konfirmasi jaringan yang dibutuhkan. Setelah itu Jetproxy menerima notifikasi dan mengaktifkan trafik otomatis.

JaringanBiasanya
ERC20 / TRC20 / BSC / TON / SOL / BASE / ARB / OP30 detik hingga 5 menit
BTC10 menit hingga beberapa jam
LTC2 hingga 10 menit
ℹ️Jika Anda mengirim jumlah yang benar sebelum invoice kedaluwarsa tetapi jaringan mengonfirmasi belakangan, invoice masih dapat terkonfirmasi setelah dana tiba. Jangan mengirim pembayaran duplikat sebelum mengecek TxID.

Cara Menemukan TxID (Hash Transaksi)

TxID adalah pengenal transaksi unik di blockchain. Ini diperlukan untuk mengonfirmasi pembayaran atau melacak status transfer. Di blockchain explorer, TxID menampilkan pengirim, penerima, jumlah, status, dan biaya.

Di mana menemukan TxID

🦊 MetaMask

Activity -> pilih transaksi -> Copy transaction ID. Jaringan ditampilkan di bagian atas dompet.

πŸ“± Trust Wallet

History -> ketuk transaksi -> salin hash. Jaringan ditampilkan di detail transaksi.

πŸ’± Bursa (Binance, Bybit, OKX)

Transaction History atau Withdrawals -> buka transaksi -> TxID dan jaringan ditampilkan di detail.

Penjelajah Blockchain

Explorer memungkinkan Anda melacak transaksi secara real time. Tempel TxID ke explorer jaringan yang benar untuk melihat status, jumlah, dan konfirmasi.

JaringanExplorer
Bitcoinblockchain.com
Ethereumetherscan.io
BSCbscscan.com
Solanasolscan.io
Polygonpolygonscan.com
TRONtronscan.org
TONtonscan.org
πŸ’‘Selalu simpan TxID transaksi penting. Ini diperlukan untuk keterlambatan, sengketa, atau rekonsiliasi pembayaran manual.

Jika terjadi masalah

Berikut situasi paling umum dari dukungan pembayaran CryptoCloud dan Jetproxy. Hampir setiap kasus lebih cepat selesai jika Anda memiliki nomor INV invoice dan TxID transaksi.

SituasiApa yang harus dilakukan
Invoice belum terkonfirmasiCek TxID di blockchain explorer. BTC dapat memakan waktu satu jam atau lebih. Jika konfirmasi sudah ada tetapi invoice belum berubah, kirim INV dan TxID ke dukungan.
Jumlah yang dikirim salahBuka invoice dan bayar top-up yang dihitung. Jika dompet memiliki minimum penarikan di atas jumlah top-up, Anda dapat mengirim top-up lebih besar; simpan INV dan TxID.
Top-up tidak memungkinkanHubungi Jetproxy sebelum membuat pesanan baru. Kirim INV, TxID, dan jelaskan mengapa top-up tidak memungkinkan. CryptoCloud tidak dapat mengonfirmasi invoice yang dibayar sebagian tanpa persetujuan merchant.
Invoice kedaluwarsa setelah dana dikirimJika jumlah dan jaringan benar, tunggu dana tiba. Invoice masih dapat terkonfirmasi setelah diterima. Simpan TxID.
Pembayaran berhasil, tetapi trafik belum munculRefresh dasbor dan cek riwayat pembayaran. Jika paket masih belum aktif, hubungi Jetproxy dengan email akun, nomor pesanan, INV, dan TxID.
Jaringan atau alamat salahSegera hubungi dukungan. Pemulihan tidak dijamin, tetapi kami akan mengecek detail bersama CryptoCloud dan menjelaskan opsi yang mungkin.
⚠️CryptoCloud menangani pemrosesan pembayaran dan konfirmasi transaksi. Jetproxy menangani pesanan, paket trafik, dan aktivasi setelah pembayaran berhasil. Jika masalah terkait produk atau trafik, hubungi kami; jika terkait jalur transaksi, dukungan CryptoCloud juga dapat membantu.

Apa yang dikirim ke dukungan

Semakin tepat datanya, semakin cepat invoice dapat diperiksa. Jangan pernah mengirim private key, seed phrase, kode 2FA, atau akses dompet. Tim dukungan tidak akan pernah membutuhkannya.

Informasi minimum

  • Email akun Jetproxy dan nomor pesanan, jika terlihat di dasbor.
  • Nomor INV invoice CryptoCloud dari invoice atau email, biasanya 8 karakter.
  • TxID transaksi dari dompet atau bursa Anda.
  • Koin, jaringan, dan jumlah yang Anda kirim.
  • Screenshot status dompet atau bursa tanpa data privat, jika kasusnya diperdebatkan.
  • Penjelasan singkat: apa yang Anda harapkan, apa yang terjadi, dan kapan pembayaran dikirim.

Halaman bantuan resmi CryptoCloud: CryptoCloud End Users Β· CryptoCloud Issues